Klövern lanserar boendeapp som en del av digital förvaltningsstrategi
Som en del av vårt kontinuerliga arbete med att utveckla vår förvaltning och stärka kundupplevelsen lanserar vi nu en ny digital boendeapp i samarbete med Avy.
Den nya appen ger våra hyresgäster tillgång till en samlad digital tjänst där centrala funktioner, som hyresavier, felanmälan och viktig information, finns lättillgängliga på ett och samma ställe. Genom att erbjuda en enhetlig och användarvänlig lösning skapar vi bättre förutsättningar för en effektiv och tillgänglig kommunikation.
– Det här är ett naturligt steg i vår ambition att erbjuda en modern förvaltning med hög kvalitet, där service, tillgänglighet och användarupplevelse samverkar för att skapa mervärde för våra hyresgäster, säger Anna-Karin Malmqvist, förvaltningschef hos Klövern.
Den nya lösningen innebär även en vidareutveckling av vår kundservice. Med hjälp av en AI-baserad funktion kan både enklare och mer komplexa serviceärenden hanteras dygnet runt, på flera språk. Det bidrar till ökad tillgänglighet och kortare svarstider.
Utrullningen sker stegvis och berörda hyresgäster kommer att få mer information om hur de kommer igång med appen.
Satsningen är en del av vår övergripande strategi att vidareutveckla våra tjänster och säkerställa en hög servicenivå. Genom att integrera digitala lösningar i vår förvaltning skapar vi en mer effektiv organisation och trygg och smidig vardag för våra hyresgäster.
